Guide en 12 parties
Les cliniques et cabinets médicaux fonctionnent avec des marges serrées et des obligations de conformité complexes. Le mauvais erp for healthcare ignore soit les flux réglementés, soit les...
Pourquoi c'est important
Les cliniques et cabinets médicaux fonctionnent avec des marges serrées et des obligations de conformité complexes. Le mauvais erp for healthcare ignore soit les flux réglementés, soit les enfouit sous une complexité inabordable. Odoo, déployé correctement, trouve l'équilibre : gestion documentaire conforme à la...
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Les modules Appointments et CRM d'Odoo offrent au personnel de réception une file d'attente unifiée : rendez-vous confirmés, liste d'attente et patients sans rendez-vous. Les ressources (salles, praticiens, équipements) sont attachées aux types de rendez-vous pour rendre les doubles réservations impossibles par...
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Médicaments, consommables et produits biologiques portent tous des numéros de lot et des dates de péremption. Le module Inventory d'Odoo applique le suivi par lot à chaque mouvement, réception, transfert, consommation, et signale les péremptions imminentes avant qu'elles ne deviennent des radiations ou des incidents...
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Les pertes dans le cycle des revenus se logent souvent entre la consultation clinique et la facture. Le module Invoicing d'Odoo associe les codes d'acte aux grilles tarifaires, génère les relevés patients et les réclamations aux assureurs automatiquement après la fin de la consultation, et suit le vieillissement des...
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Notes cliniques, formulaires de consentement, résultats de laboratoire et rapports d'imagerie sont des renseignements personnels sur la santé. Le module Documents d'Odoo les stocke avec des règles d'accès par dossier, de sorte que seul le personnel accrédité accède aux dossiers sensibles. Les journaux d'audit...
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Les cliniciens ont des certifications, des renouvellements de permis et des exigences de privilèges qui expirent selon des calendriers indépendants. Les modules Employees et Planning d'Odoo gèrent la planification des quarts de travail tandis que Documents stocke les dossiers d'accréditation avec des alertes...
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Les appels de patients, les questions de facturation, les problèmes d'accès au portail et les demandes informatiques internes arrivent tous au même point de réception. Le module Helpdesk d'Odoo les sépare en files orientées avec minuteries de niveau de service, les affecte automatiquement par équipe et escalade en cas...
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L'enregistrement en mode kiosque via le module Attendances capture les heures d'entrée et de sortie exactes par employé, avec signalement automatique des heures supplémentaires selon les règles du RPC/AE canadien ou du FLSA américain. Les données alimentent la Paie pour le calcul automatique des gains, des déductions...
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Le recrutement en milieu de santé n'est pas celui du commerce de détail. Les vérifications d'accréditation, les contrôles d'antécédents et les entrevues en comité ont lieu avant toute offre. Le module Recruitment d'Odoo construit le pipeline complet, affichage de poste, suivi des candidats, planification des...
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Les protocoles cliniques et les PNE administratives se dégradent quand ils vivent dans des lecteurs partagés. Le module Knowledge d'Odoo crée un wiki interne structuré et consultable : protocoles de contrôle des infections, références de codes de facturation, listes de contrôle d'intégration, procédures d'urgence. Les...
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Les demandes de congé, les notes de frais, les mises à jour de renseignements personnels et l'accès aux talons de paie détournent le personnel RH de travaux à plus haute valeur. Le portail employé d'Odoo (fonctions libre-service dans l'application Employees) permet au personnel de gérer les tâches RH courantes sans...
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Les listes de fournisseurs privilégiés, les contrats-cadres et le rapprochement à trois voies (BC → réception → facture) sont standard dans les achats en milieu de santé. Le module Purchase d'Odoo applique les trois, suit les délais fournisseurs et déclenche le réapprovisionnement automatiquement à partir des règles...
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Revenu par clinicien, taux d'absences aux rendez-vous, délai moyen de recouvrement, coût des fournitures par consultation, ce sont les indicateurs dont un propriétaire de cabinet a besoin chaque semaine. Les tableaux de bord Reporting et le module Spreadsheets d'Odoo extraient les données directement des transactions,...
Bonus
Choisir le bon erp for healthcare, c'est autant choisir le bon partenaire d'implantation que la bonne plateforme. Sept vérifications séparent les partenaires qui comprennent les environnements réglementés de ceux qui apprendront à vos frais :
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