Guide en 12 parties
La plupart des marques eCommerce atteignent un plafond non pas par manque de trafic, mais parce que leur pile technologique, une boutique autonome, un logiciel d'inventaire déconnecté, une...
Pourquoi c'est important
La plupart des marques eCommerce atteignent un plafond non pas par manque de trafic, mais parce que leur pile technologique, une boutique autonome, un logiciel d'inventaire déconnecté, une comptabilité séparée, ne communique plus avec elle-même. Odoo eCommerce résout ce problème en faisant fonctionner la vitrine,...
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Les modules Website et eCommerce partagent la même base de données d'inventaire, pas d'intergiciel, pas de synchronisation nocturne, pas de délai de survente. Lorsqu'une équipe de préparation de commandes confirme une livraison, les niveaux de stock sur la page produit se mettent à jour en quelques secondes. Pour les...
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Beaucoup de marques ne souhaitent pas migrer leurs clients hors de Shopify. Odoo s'y adapte : le système eCommerce peut synchroniser commandes, produits et inventaire avec Shopify via un connecteur, laissant Shopify comme panier orienté consommateur pendant qu'Odoo gère l'exécution, la comptabilité et le CRM. Vous...
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Odoo inclut des connecteurs natifs pour Stripe, PayPal, Authorize.Net, Adyen, Mollie et plus d'une douzaine d'autres. Chaque fournisseur s'intègre dans le même flux de paiement ; changer de fournisseur est un simple changement de configuration, pas un sprint de développement. Le virement ACH/EFT pour les clients B2B...
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Le module Inventory se connecte à FedEx, UPS, DHL, Postes Canada et USPS pour comparer les tarifs en temps réel lors de la confirmation de la préparation. Les étiquettes s'impriment depuis le même écran. Les courriels de suivi personnalisés partent automatiquement. Pas d'abonnement ShipStation, pas d'export/import...
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Les modules eCommerce et Sales incluent des programmes de fidélité à points, la génération de cartes-cadeaux et l'accumulation de coupons et codes promo, sans application tierce ni abonnement Shopify Plus. Les règles s'appliquent au paiement à travers la boutique en ligne, le PDV et le portail B2B simultanément, de...
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Le module eCommerce d'Odoo envoie nativement les événements e-commerce GA4, vues de produits, ajouts au panier, début de paiement, achat, avec les revenus de commande transmis côté serveur pour une meilleure précision sous les restrictions de suivi des navigateurs. Vous obtenez un entonnoir GA4 propre sans bricoler...
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Les marques qui vendent à la fois aux détaillants et directement aux consommateurs ont besoin d'un accès B2B distinct. Le portail B2B eCommerce d'Odoo permet aux clients grossistes de se connecter, de voir les prix contractuels, de passer des commandes rapides par référence, de consulter l'historique des commandes, de...
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Dès qu'une marque DTC dépasse les seuils de nexus économique dans les États américains, généralement 100 000 $ ou 200 transactions, chaque commande nécessite une taxe de vente exacte. Odoo s'intègre à AvaTax (Avalara) pour calculer et enregistrer la taxe correcte pour chaque adresse de livraison au moment du paiement....
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Lorsque l'historique des achats d'un client, ses billets de support et son engagement par courriel se trouvent tous dans un seul système, les séquences post-achat deviennent véritablement personnalisées. Marketing Automation peut déclencher une séquence de reconquête dès qu'un acheteur fidèle n'a pas commandé depuis...
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Les règles de réapprovisionnement et les rapports de prévision d'Inventory calculent quand le stock sera épuisé en fonction de la vélocité des ventes et des commandes en cours. Pour les marques eCommerce avec des pointes au T4 ou pendant les Fêtes, cela signifie que les bons de commande partent avant la rupture de...
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Le module Helpdesk associe chaque billet de support à la commande d'origine, de sorte que les agents voient le statut de la commande, le suivi et le paiement sans changer d'onglet. L'autorisation de remboursement génère directement une note de crédit dans Accounting depuis le billet, sans copier-coller ni ressaisie....
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Lorsque le marketing souhaite ajouter un champ personnalisé à la page produit, pays d'origine, instructions d'entretien ou badge de certification, Studio le permet sans développeur. Le même outil étend les formulaires de paiement, les courriels de confirmation et les factures PDF. Pour les marques en pleine...
Bonus
La plateforme n'est qu'une moitié de l'équation. Le partenaire qui la configure est l'autre. Six critères distinguent les partenaires Odoo prêts pour l'eCommerce des généralistes qui apprendront à vos frais :
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